プライバシーポリシー

Tabilo株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「Tabilo」（以下「本サービス」といいます）における利用者（以下「ユーザー」といいます）の個人情報および通信の秘密を含む利用者に関する情報の適正な取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に基づき定めています。当社は、個人情報保護法、電気通信事業法および関連するガイドライン（総務省「電気通信事業における個人情報等の保護に関するガイドライン」令和7年9月26日改正版を含みます）を遵守します。

なお、本サービスは電気通信事業の届出をしています（届出番号：A-07-22944）。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

(1) ユーザーが登録・入力する情報

• 氏名（ニックネームを含みます）
• メールアドレス
• プロフィール情報
• 写真、テキスト、位置情報、旅行履歴、プラン利用履歴等の投稿・入力情報
• ユーザーが本サービス上で選択または入力する気分、関心、価値観、行動傾向等の情報

(2) 外部サービス連携により取得する情報

• SNSアカウント情報（連携時）
• 課金情報（App Store、Google Play経由）

(3) 自動的に取得される情報

• Cookie
• 端末識別子
• IPアドレス
• 利用端末情報
• アクセスログ
• 利用履歴
• クラッシュログ、エラー情報

※当社は、取得した情報を医療情報、診断情報等の要配慮個人情報として取得・利用いたしません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービス（旅や体験の検討・整理・提案）の提供および運営
• サービスのパーソナライズおよび利便性向上
• AIによるお出かけ・旅プランの生成
• 投稿コンテンツの表示および管理
• 利用状況の分析、品質改善、新機能開発
• お知らせ、アップデート、キャンペーン等のご案内
• 広告配信の最適化（個人を特定しない形での分析を含みます）
• 課金・請求関連の処理
• 規約違反、不正利用への対応
• お問い合わせへの対応

※当社は、取得した情報を診断、評価、治療、医療的判断を目的として利用いたしません。

3. AI（自動生成機能）の利用について

当社は、本サービスの一部において、AIを用いた情報生成機能を提供しています。AI機能の利用にあたり、以下の取扱いを行います。

• AIに送信される情報は、旅行プラン生成等の機能提供に必要な範囲に限定されます。
• AIは、ユーザーの状態を診断、評価、判断する目的で使用いたしません。
• AIによる生成内容は参考情報であり、最終的な判断はユーザー自身の責任でお願いいたします。

本サービスでは、OpenAI社のGPT APIを利用しており、送信されるデータはOpenAI社の学習には利用されません（Zero Data Retention設定または同等の契約に基づきます）。

4. 外部サービスとの連携および利用者情報の外部送信について

本サービスは、電気通信事業法第27条の12に定める「外部送信規律」の適用を受けるため、以下のとおり利用者に関する情報の外部送信について通知いたします。

送信先および送信情報の一覧

各サービスの詳細な取扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

オプトアウトの方法

ユーザーは、以下の方法により外部送信の一部を停止することができます。

• プッシュ通知：端末の通知設定で無効にできます。
• 位置情報：端末の位置情報許可設定で無効にできます。
• その他のご要望：第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、本サービスの中核機能（プラン生成、データ保存、課金処理、エラー追跡）に必要な外部送信については、性質上、個別に停止をお受けすることができません。停止をご希望の場合には、本サービスのご利用停止をご検討ください。

これらの外部事業者の一部は日本国外に所在する場合があります。当社は、当該事業者が適切な個人情報保護措置を講じていることを確認したうえで、必要な範囲で情報を提供します。

5. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため必要な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条に定める外部送信は、業務委託または当社の業務執行に必要な範囲での情報の取扱いに該当するため、本条にいう「第三者提供」には該当しません。

なお、個人を特定できない形式に加工した統計情報については、マーケティング等の目的で利用する場合があります。

6. Cookie等の利用

当社は、Cookieおよび類似技術を使用し、ユーザーの本サービス利用状況を把握・分析しています。これにより、以下を行います。

• サービス改善
• 利便性向上
• 広告配信の最適化

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけないことがあります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的措置：情報管理責任者の設置および社内規程の整備
• 人的措置：従業員教育および秘密保持契約の締結
• 物理的措置:オフィス・サーバー設備への物理的アクセス管理
• 技術的措置：通信の暗号化（TLS）、認証・アクセス制御、脆弱性対策
• 委託先の監督：外部委託先との適切な契約締結および監督

万一、個人データの漏えい等の事案が発生した場合には、電気通信事業法および個人情報保護法に基づき、監督官庁および対象ユーザーへ速やかに報告いたします。

8. 個人情報の開示等

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正
• 追加
• 削除
• 利用停止
• 第三者提供の停止

これらの請求をご希望の場合には、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき対応いたします。

9. 未成年者の利用

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方が本サービスをご利用になる場合には、必ず保護者の同意を得たうえでご利用ください。

18歳未満の方が有料サービスをお申込みになる場合には、保護者の同意が必要となります。

当社は、総務省「スマートフォン プライバシー セキュリティ イニシアティブ（SPSI）」（令和7年9月改定）における青少年保護に関する事項に配慮した運営を行います。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、開示請求等については、以下の窓口までご連絡ください。

Tabilo株式会社
プライバシー管理窓口
E-mail：info@tabilo.co.jp

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更またはサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合には、本サービス上で事前に通知いたします。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。